Comparateur : comment bien s'en servir

Nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser Internet pour faire des affaires et trouver le prix le plus bas. Mais attention aux mauvaises surprises.

Ne vous fiez pas aux apparences

Pour trouver le meilleur prix, vous passez par un comparateur de prix ? Rien de plus logique ! Pourtant, ce n'est pas parce qu'un site entend comparer les prix de produits ou de services qu'il le fait de façon exhaustive et transparente.

Une enquête menée par la DGCCRF en 2007 s'est soldée par la mise au grand jour de pratiques douteuses et le rappel à l'ordre de 11 sites comparateurs sur les 12 étudiés.

Il s'agit notamment de prix souvent erronés, qui ne comprennent pas toujours les frais de livraison ou la TVA. Les produits sont parfois présentés comme exclusifs, alors qu'on peut les trouver sur d'autres sites Internet.

Comparateurs à géométrie variable

Enfin, il n'est pas clairement expliqué les règles qui régissent les rapports entre comparateurs et sites commerçants.

En effet, les comparateurs sont rémunérés par les sites marchands à qui ils apportent des clients, seulement pour visiter le site (le comparateur est alors rémunéré "au clic") et/ou à la vente de produit (le comparateur est rémunéré par un pourcentage sur le montant de la vente).

Certes, le client ne paie rien de plus. Mais le comparateur se garde parfois de signaler que les produits présentés émanent des seuls sites marchands avec lesquels il a noué un accord. Et jamais avec l'ensemble des sites marchands présents sur Internet.

Pourquoi il faut les consulter

Consulter un comparateur vous permet de vous faire une idée des prix pratiqués, puisqu'ils passent en revue un très grand nombre de cybermarchands.

Mais pour affiner votre recherche, et être sûr de trouver le meilleur prix, le mieux est de consulter plusieurs comparateurs, et de prendre des notes.

Si un produit a retenu votre attention, vérifiez son prix "tout compris" (éco-taxe, fais de port…), sa disponibilité, les délais de livraison, les garanties, le service après vente…

Elargissez votre horizon

Ne vous limitez pas aux produits présentés en début de liste : les premier ne son pas forcément les meilleur marché. Les règles de classement sont parfois mystérieuses et ne se basent pas toujours sur le seul critère du prix.

Rien ne vous empêche aussi de jeter un coup d'œil aux sites que vous avez l'habitude de fréquenter et dont vous n'avez pas repéré le nom parmi les listes de résultats fournies pas le comparateur.

Par exemple, compagnies aériennes "low cost" travaillent rarement avec les comparateurs de prix. Mieux vaut consulter leur site Internet qui est souvent leur unique canal de distribution. Ne négligez pas non plus des sites de compagnies aériennes : le tarif proposé peut y être bien inférieur à celui proposé par un comparateur. Même chose pour les billets de train SNCF.

Comment s'y retrouver ?

Sur Internet, vous trouverez une multitude de sites proposant de comparer les prix. Certains sont généralistes (produits technologiques, électroménager, voyages, mode…) comme :

- Kelkoo.fr
- Acheter-moins-cher.com
- Twenga.fr
- Pricerunner.fr
- Achetezfacile.com

D'autres plus spécialisés sur les vols et les séjours tels que :

- Sprice.com
- Easyvols.fr

Pour les offres Internet, téléphone fixe et mobile, vous pouvez consulter Comparatel.fr

Ils ressemblent tellement à des comparateurs...

D'autres sites ne sont pas vraiment des comparateurs, mais des courtiers qui mettent en concurrence plusieurs partenaires pour obtenir le meilleur tarif pour un crédit, une assurance ou un placement.

Les principaux sont :

- Meilleurtaux.com
- Empruntis.com
- Assurland.com

Enfin, vous pouvez aussi rechercher les prix pratiqués par les grandes surfaces (y compris les "hard discounters") en passant par le site Promoconso.net qui compile les promotions en cours. Mais si un article retient votre attention, vous devrez vous déplacer pour faire votre achat…

oui cela doit etre interessant pour ceux qui achetent sur le net, moi je ne m'y risque pas ...bonne nuit et bisous